מוצרי ספא וטיפוח
לבית ולקליניקה

Dream Spa Shop היא חנות אונליין למוצרי ספא, טיפוח, עיסוי, רוגע ואווירה לבית ולקליניקה.

אנחנו בוחרים את המוצרים בקפידה, כדי לעזור לכם ליצור חוויית ספא נעימה ומפנקת. חשוב לנו להעניק חוויית קנייה פשוטה, מבחר איכותי ושירות אישי בעברית.

זמני ההכנה והמשלוח משתנים בהתאם למוצר, לספק ולכתובת המשלוח. לפי מדיניות המשלוחים שלנו, זמן האספקה המשוער הוא 7 עד 25 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעדכון שנשלח אליכם.

לאחר שההזמנה נשלחת, פרטי המעקב יהיו זמינים בהתאם לעדכונים מחברת השילוח.

לאחר שההזמנה יוצאת למשלוח ומתקבל מספר מעקב, תוכלו לעקוב אחר התקדמותה באמצעות פרטי המשלוח שנשלחים אליכם. אם יש לכם חשבון באתר, אפשר לראות בו גם את ההזמנות ואת הסטטוס שלהן.

אם לא קיבלתם מספר מעקב או שאתם זקוקים לעזרה, פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח לבדוק.

לפעמים משלוחים עשויים להתעכב מסיבות הקשורות לחברת השילוח, לספק או לתהליך ההפצה.

אם ההזמנה מתעכבת, הגיעה פגומה, חסר בה פריט או שקיבלתם מוצר שונה מזה שהזמנתם, פנו אלינו דרך שירות הלקוחות. נבדוק את המקרה ונעזור לכם בהתאם לנסיבות ולזכויותיכם.

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

אם המוצר אינו מתאים לציפיותיכם, תוכלו לעיין במדיניות ההחזרות והביטולים ולפנות אלינו עם פרטי ההזמנה. נבחן את האפשרויות הזמינות בהתאם לסוג המוצר ולהוראות הדין.

נכנסים לעמוד שירות הלקוחות, בוחרים את נושא הפנייה וממלאים את פרטי ההזמנה.

נבדוק את הבקשה ונעדכן אתכם לגבי המשך הטיפול, בהתאם למדיניות החנות ולהוראות הדין.

ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום.

התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. אין צורך להעביר לנו פרטי כרטיס אשראי במייל או דרך טופס שירות הלקוחות, ולעולם לא נבקש אותם בדרך זו.

כן, בחלק מהמקרים. מוצרים שונים באותה הזמנה עשויים להישלח בנפרד, בהתאם לספק ולמיקום המשלוח.

אם קיבלתם רק חלק מההזמנה, אין פירוש הדבר בהכרח ששאר המוצרים חסרים. אפשר לפנות אלינו לבירור מצב הפריטים הנותרים.

אנחנו כאן כדי לעזור לכם בכל שאלה בנוגע למוצרים, להזמנות ולמשלוחים.

אפשר לפנות אלינו דרך עמוד שירות הלקוחות באתר או במייל הרשמי: dreammspashop@gmail.com. נשמח לסייע ולחזור אליכם בהקדם האפשרי.