מעקב אחר הזמנה
בדקו את סטטוס ההזמנה שלכם בחשבון המאובטח, או עקבו אחרי חבילה לפי מספר המעקב.
ההזמנות שלי
הזינו את כתובת הדוא״ל שאיתה ביצעתם את ההזמנה. נעביר אתכם לכניסה המאובטחת של החנות, שתשלח קוד אימות חד־פעמי לדוא״ל.
- בעמוד הכניסה יישלח אליכם קוד אימות חד־פעמי לדוא״ל.
- אחרי האימות תיפתח רשימת ההזמנות שלכם. זו רשימת ההזמנות שבוצעו עם הכתובת הזו, ולא הזמנה מסוימת.
- בעמוד ההזמנה מוצגים הסטטוס שלה ופרטי המשלוח שכבר התקבלו.
עדיין אין מספר מעקב? ההזמנה בטיפול, ועדיין אין עדכון משלוח זמין. פרטי המשלוח יופיעו בחשבון כשהחבילה תצא לדרך.
הזמנה עם כמה מוצרים עשויה להישלח בכמה חבילות, וכל חבילה מקבלת מספר מעקב משלה.
מספר מעקב
הזינו את מספר המעקב שקיבלתם בדוא״ל אישור המשלוח. עמוד המעקב של חברת השילוח Cainiao ייפתח בלשונית חדשה, עם העדכונים ישירות מחברת השילוח.
עמוד המעקב של Cainiao נפתח בלשונית חדשה. לא נפתח? לפתיחת עמוד המעקב
אם לא מופיע שם מידע, ייתכן שהמספר עדיין לא עודכן אצל חברת השילוח או שהמשלוח בטיפול חברה אחרת. נשמח לבדוק עבורכם בשירות הלקוחות.
צריכים עזרה? צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור: לשירות הלקוחות